隐私说明与数据保护政策

我们深知在处理支付退款申请过程中，您的个人信息与交易数据安全至关重要。本隐私说明旨在透明地告知您，我们如何通过WhatsApp网页版收集、使用及保护您的数据。

信息收集范围：我们仅收集处理退款申请所必需的信息，包括但不限于您的WhatsApp账号标识、退款订单号、支付金额及您主动提供的沟通内容。我们不会收集与退款无关的敏感信息。

数据使用与加密：所有通过WhatsApp网页版传输的数据均受端到端加密保护。您的信息仅用于核实退款资格、处理申请及后续客户服务，绝不会向第三方出售或出租。我们采用行业领先的安全措施，防止数据泄露、篡改或丢失。

用户权利与存储期限：您有权随时要求查阅或删除您的个人信息。退款申请处理完毕后，我们将在30天内彻底清除相关聊天记录与文件副本。若您对隐私保护有任何疑虑，可通过官方邮箱联系我们，我们将依据适用法律在15个工作日内予以答复。